Die Sparkasse Hilden-Ratingen-Velbert bietet einen Service an, der gerade in Zeiten einer Pandemie eine wirklich große Hilfe für Sparkassen-Kunden darstellt. Dabei handelt es sich um eine Videoberatung, die es Kunden ermöglicht aus der Ferne eine genau so persönliche und professionelle Beratung zu erhalten, wie vor Ort in der Filiale. Möglich ist das unter anderem durch Screen-Sharing. Es erlaubt dem Sparkassenberater oder der Sparkassenberaterin zum Beispiel Dokumente gemeinsam mit dem Kunden durchzugehen. Außerdem ist der/die Berater/in mit einem Grafik-Tablet ausgestattet und kann dem Kunden während der Videoberatung etwas aufzeichnen und so die komplexesten Themen einfach veranschaulichen. Aber wozu ein Erklärvideo erklären?! Schauen Sie selbst ...

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